Bestellen & bezorgen
Nelson Schoenen biedt je een ruime keuze in de bezorging van jouw nieuwe schoenen. De verzending en bezorging wordt geheel verzorgd door PostNL. In meeste gevallen heb je een bestelling die op werkdagen geplaatst is voor 22.00 uur, de volgende dag al in huis.
Stap 1
Op de artikelpagina van de schoen die je gevonden hebt kun je de juiste schoenmaat selecteren. Klik vervolgens op de "In winkelmandje” knop. Vervolgens kun je verder winkelen en andere artikelen bekijken en bestellen. Het winkelmandje onthoudt de schoen(en) die je geselecteerd hebt.
Stap 2
Is je bestelling compleet? Je kunt op elk moment op het winkelmandje rechtsboven in de pagina te klikken. In dit overzicht kun je nog wijzigingen aanbrengen. Je kunt bijvoorbeeld de schoenmaat wijzigen of een schoen uit de bestelling verwijderen.
LET OP: als je een kortingscode wilt verzilveren, kan je deze ook al in je winkelmandje invoeren. Ook als je de bestelling wilt afhalen in één van onze Nelson en Ecco winkels (altijd gratis!), kan je de winkel van jouw keuze al in je winkelmandje selecteren.
Stap 3
Klik de button "Naar de kassa” om op de volgende pagina in te loggen met je Nelson Account. Als je geen Nelson Account hebt, vul dan hier je contactgegevens en eventueel een ander afleveradres in. Om een Nelson Account aan te maken hoef je vervolgens alleen onderaan de pagina een wachtwoord te kiezen.
Stap 4
Door op de knop "Betaalwijze kiezen” te klikken kom je op een nieuwe pagina waar je de betaalwijze kan kiezen. Daaronder staat het overzicht van je bestelling. Controleer je gegevens en bevestig door op de oranje "Bevestig en Betaal" knop te klikken. Hiermee verklaar je je gegevens correct ingevuld te hebben en ga je akkoord met de algemene voorwaarden. Je wordt vervolgens doorgestuurd naar de betaalpagina van je keuze.
Stap 5
Na het afronden van de betaling word je teruggestuurd naar de Nelson webshop. Je ontvangt kort hierop een bevestiging van je bestelling per e-mail. De bevestigingsmail bevat het bestelnummer en bestaat verder uit een overzicht van de bestelling. Wanneer de bestelling wordt verzonden ontvang je ook een e-mail met de Track & Trace code, waarmee je op de website van PostNL je bestelling kan volgen. In de meeste gevallen ontvang je een bestelling die op een werkdag voor 22.00u geplaatst is, de volgende dag al op het aangegeven adres.
Er zijn verschillende manieren waarop we de bestelling snel kunnen leveren:
- Op het huisadres.
- Op een ander adres dat is opgegeven bij het bestelproces als afleveradres (bijv. het adres van je werk).
- Bij een Nelson of Ecco schoenenwinkel naar keuze.
- Bij een PostNL afhaallocatie
Je kunt je keuze bij het doorlopen van het bestelproces maken.
Indien je de schoenen laat leveren in één van onze Nelson of Ecco winkels, zijn hier geen verzendkosten aan verbonden. Je dient bij het afhalen van de schoenen je legitimatie mee te hebben en de order/leveringsbevestiging. Dit kan zowel digitaal als geprint. De schoenen worden enkel meegegeven aan de persoon welke als ontvanger op het pakket staat vermeld.
De voordelen van het afhalen in één van de Nelson of Ecco winkels:
- Af te halen tijdens winkelopeningstijden
- Direct ruilen of je geld terug als het artikel niet naar wens is
- Deskundig advies
- Zoals gezegd worden er over bestellingen die je in één van onze Nelson of Ecco winkels afhaalt nooit verzendkosten gerekend.
Voor de meeste artikelen geldt: van maandag tot en met vrijdag voor 22.00u besteld, de volgende dag al in huis. Bestellingen die op vrijdag na 22.00u en in het weekend geplaatst worden, worden gewoonlijk op dinsdag geleverd. De verwachte leverdatum vind je op de site bij ieder artikel. Selecteer de maat en de verwachte leverdatum verschijnt in beeld. Op het moment dat de bestelling wordt aangeboden bij PostNL, ontvang je van Nelson een e-mail met een Track & Trace code waarmee op de status van de levering gevolgd kan worden op de Pakket-service pagina van PostNL.
Er kan altijd iets mis gaan. Indien je bestelling na 7 dagen nog niet geleverd is, je geen bestelbevestiging of Track & Trace code hebt ontvangen; raden wij je aan contact op te nemen met onze Klantenservice. Wij versturen bestellingen ook naar België, Duitsland en Luxemburg. Houd er wel rekening mee dat de levertijd enkele dagen extra kan zijn. Vermeld voor de zekerheid tijdens het bestelproces achter de plaatsnaam ook het land waar je de bestelling naar wilt versturen.
Let op: Retour sturen vanuit het buitenland is altijd volledig voor eigen rekening!
Indien je een bestelling afhaalt in één van onze winkels, rekenen wij geen verzendkosten. Voor alle overige bestellingen geldt dat je geen verzendkosten betaalt indien de totale orderwaarde €39,95 of hoger is. Is de totale orderwaarde lager dan dit bedrag dan betaal je een bijdrage van € 3.95. Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd zullen de (indien betaald) verzendkosten worden terugbetaald. Indien een deel van de bestelling wordt geretourneerd zullen de (indien betaald) verzendkosten niet worden terugbetaald.
Ben je niet thuis als PostNL de bestelling bij je komt afleveren? In de meeste gevallen probeert de bezorger van PostNL je pakket af te geven bij één van je buren. Mocht dit het geval zijn dan zal de bezorger dit melden middels een briefje met daarop vermeld het huisnummer waar de zending is afgegeven.
Mocht je zelf een voorkeur willen aangeven voor de afgifte van je pakket ga dan naar deze website.
Let op: wijzigingen kunnen op de dag van de eerste bezorgpoging tot 22.00 uur worden doorgevoerd. Voer je geen wijziging door? Dan wordt de zending, volgens PostNL standaardprocedure, de eerstvolgende dag afgegeven aan een afleverpunt bij jou in de buurt.
Laden..