Heeft u een klacht over een artikel dat u in de webshop of in een Nelson schoenenwinkel heeft gekocht? Wij raden u aan om met het artikel en het aankoopbewijs naar een van onze 60 Nelson winkels te gaan, ons winkelpersoneel kan vervolgens uw klacht direct beoordelen en naar een geschikte oplossing zoeken.

Bent u niet in de mogelijkheid een Nelson schoenenwinkel te bezoeken, neemt u dan contact met ons op door middel van het contactformulier. Vermeld voor webshop aankopen het bestelnummer of de besteldatum.  

Naar het Contactformulier (link)

Garantie
• U bent in het bezit van het aankoopbewijs (tevens garantiebewijs), klachten zonder aankoopbewijs worden niet door Nelson Schoenen in behandeling genomen.
• Op ritsen geven wij standaard geen garantie.